万人德扑

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                                                 北京牛盾能源科技∏有限公司售後服務承諾

                  本公司秉誠為用戶¤服務的信念,努力實現◣讓用戶滿意的目標,保證向↓用戶提供合格的產品、周到的技術支持、和售後服∞務。公司已建立建全售後服務體系及相應的規章制度。

                  安裝及↑服務

                  1 按合同條款規定派人員到達指定向安裝現場,積極⌒與客戶配合,遵守客戶的各項規章制度。在安∑ 裝調試過程中嚴格按規範的操作流程進行,確保安裝調試質量。

                  2 為用戶的有關人員(主要操♀作人員)進行理論和實踐培訓,提供完整的∴產品技術說明書和使用維護手冊,認真解答用戶提出的有關產品知【識問題。

                  3 服務部設有熱線服務電話,隨時解答用戶和各地服務中心的◤垂詢。

                  4 維修問題響應時間響應保證在兩小時內,外地72小時之內排除故障使☆設備正常運行,本地區24小時之內排除故障使設備正常運行。

                  5 不管用〗戶在什麽地方,只要接到用戶的通確知,都會快速響◆應,以最有效的方式及時解決用戶的問題,保證7×24小時服務。

                  產品質量保證及】承諾

                  UPS主機都有質保。質保期內發生任何非人為(天災、戰爭等不可」抗力因素以外)的設█備故障,將無他那種皮笑肉不笑償免費上門維修。在≡保修期內,因產品質量問題造成的設但佳人終究不能復生備故障,本公司實行免費維修←或更換;每個用戶在客服中心都有存檔檔案,客服中心會定期電話回訪用戶使用情況一個長相英俊及日常維護註意事項;

                  超√過保修期,本公司一如♀既往的為用戶服務。保證用戶正常使用,需要更換零配件的,只收取材料▽工本費。


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